Polityka zwrotów

Zwracanie produktów

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione przedmioty w ciągu 30 dni od dostawy w ich oryginalnym stanie (proszę dołączyć numer śledzenia przesyłki). Po otrzymaniu produktu, cena zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą być wcześniej uzgodnione z naszym zespołem obsługi klienta.

Otrzymałem uszkodzony przedmiot

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia i podaj następujące szczegóły:

• Twój numer zamówienia

• Który przedmiot jest uszkodzony

• Opis wady

• Dowód fotograficzny

Jeśli paczka została uszkodzona podczas dostawy, proszę zrobić zdjęcie i wysłać je bezpośrednio do naszego zespołu obsługi klienta. Wszystkie roszczenia dotyczące uszkodzonych paczek muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy. Bez dowodu potwierdzonego przez jednego z naszych przedstawicieli wsparcia, nie możemy zaoferować zwrotu, kredytu sklepowego ani wymiany.

Otrzymałem niewłaściwy przedmiot

Jeśli omyłkowo otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia i podaj następujące szczegóły:

• Twój numer zamówienia

• Nazwa przedmiotu, którego nie otrzymałeś

• Nazwa przedmiotu, który otrzymałeś

• Zdjęcie otrzymanego przedmiotu

Wymiany

Niestety, nie możemy przetwarzać bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz wymienić produkt, zalecamy zwrócenie przedmiotu i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt.

W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony podczas transportu lub w jakikolwiek sposób defektywny, koszty wysyłki zwrotnej będą bezpłatne. W takich przypadkach wyślemy Ci nowy przedmiot zastępczy bez dodatkowych kosztów.

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot

Jeśli kupiłeś niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub już go nie chcesz – klient ponosi rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej i jest odpowiedzialny za dostarczenie dowodu wysyłki zwrotnej. Etykietę do wysyłki zwrotnej można pobrać tutaj.

Kontakt z obsługą klienta

E-mail: service@meila-co.com

Poniedziałek – Piątek, 09:00 - 18:00

Sobota - Niedziela, 10:00 - 17:00

Polityka anulowania

Proszę pamiętać – zamówienia nie mogą być anulowane, ponieważ są przetwarzane automatycznie 24/7 i przygotowywane do wysyłki. Jednak jeśli nie chcesz zatrzymać przedmiotu, możesz go zwrócić po otrzymaniu zgodnie z naszą Polityką zwrotów.