Rückgabebestimmungen

Rückgabe von Produkten

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeben (bitte eine Versandverfolgungsnummer beifügen). Sobald das Produkt eingegangen ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet. Alle Rücksendungen müssen im Voraus mit unserem Kundenserviceteam vereinbart werden.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und geben Sie die folgenden Details an:

• Ihre Bestellnummer

• Welcher Artikel beschädigt ist

• Eine Beschreibung des Defekts

• Fotografische Beweise

Wenn das Paket während der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundenserviceteam. Alle Ansprüche für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferunggemeldet werden. Ohne einen von einem unserer Support-Mitarbeiter bestätigten Nachweis können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz anbieten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten

Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und geben Sie die folgenden Details an:

• Ihre Bestellnummer

• Den Namen des Artikels, den Sie nicht erhalten haben

• Den Namen des Artikels, den Sie erhalten haben

• Ein Foto des erhaltenen Artikels

Austausch

Leider können wir keine direkten Umtauschvorgänge bearbeiten. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, empfehlen wir, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Wenn das Produkt fehlerhaft, während des Transports beschädigt oder in irgendeiner Weise defekt ist, ist der Rückversand kostenlos. In solchen Fällen senden wir Ihnen ein neues Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten zu.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten

Wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, das Produkt nicht passt oder Sie es nicht mehr möchten – trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten und ist verantwortlich für den Nachweis des Rückversands. Ein Rücksendeschein kann hier heruntergeladen werden.

Kontaktieren Sie den Kundenservice

E-Mail: service@meila-co.com

Montag – Freitag, 09:00 - 18:00

Samstag - Sonntag, 10:00 - 17:00

Stornierungsrichtlinie

Bitte beachten Sie – Bestellungen können nicht storniert werden, da sie automatisch 24/7 bearbeitet und für den Versand vorbereitet werden. Wenn Sie den Artikel jedoch nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß unserer Rückgaberichtlinie nach Erhalt zurückgeben.